Bau AG Kaiserslautern: Outsourcing der kompletten EDV-Dienstleistungen

Über Bau AG
Die Bau AG – 1921 gegründet – ist seit Jahrzehnten als größter Anbieter von Mietwohnungen am lokalen Wohnungsmarkt in Kaiserslautern etabliert. Hauptaktionärin ist mit 100% die Stadt Kaiserslautern. Mit einem Wohnungsbestand von derzeit rund 5.300 Wohnungen, bietet das sozialorientierte Wohnungsunternehmen Bau AG für jeden Geschmack und für alle Altersgruppen attraktiven und preiswerten Wohnraum. Egal ob Singles, Familien oder Senioren – jeder fünfte Kaiserslauterer Bürger wohnt in einer Wohnung der Bau AG und vertraut auf die Leistungsfähigkeit und Kompetenz.

 

Übernahme der gesamten EDV-Dienstleistungen der Bau AG

Die Bau AG hat die Auflösung und Übernahme der kompletten EDV-Abteilung in unsere Hände gelegt. Um im Problemfall schnelle und hochqualifizierte Hilfe zu sichern, wurde ein speziell von uns entwickeltes Helpdesk eingeführt. Hier stellt jeder Mitarbeiter der Bau AG stellt seine Fragen und Probleme in diesen Helpdesk ein. Gleichzeitig zeigt das System, ob diese Frage oder das Problem bereits bei einem anderen Mitarbeiter aufgetreten ist. Dadurch können wir eine optimale Betreuung gewährleisten.

Dirk Schäfer, Leiter Rechnungswesen, zur Durchführung des Projekts

„Die Auflösung der internen EDV-Abteilung zugunsten des Outsourcings aller EDV-Dienstleistungen an die Krämer IT ist von den Bau AG-Mitarbeitern absolut positiv aufgenommen worden. Über den Helpdesk werden Fragen schnell beantwortet und Probleme prompt gelöst. Trotz der örtlichen Distanz zwischen Kaiserslautern und Eppelborn funktioniert die Zusammenarbeit absolut reibungslos. Wir sind sehr zufrieden mit den Leistungen der Krämer IT Solutions.“

 

Machen Sie sich doch selbst ein Bild von der Bau AG.